תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר “Mirror Gallery” (להלן: “האתר” ו/או “החברה”).
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלו.

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מראות ומוצרי עיצוב לבית.
1.2. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.3. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.

2. ביצוע הזמנה

2.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים מלאים ומדויקים.
2.2. אישור ההזמנה יתקבל לאחר אישור חברת האשראי.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי או תקלה טכנית.

3. מחירים ותשלומים

3.1. כל המחירים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר.
3.3. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

4. משלוחים ואספקה

המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות ספק חיצוני עד לבית הלקוח.

עלות משלוח קבועה הינה 40 ₪.

זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, כאשר ברוב המקרים האספקה מתבצעת בתוך 2–7 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

אזורים חריגים למשלוח
משלוחים לאזורים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק, אזורי דרום רחוקים, יישובי הערבה, רמת הגולן, אזורים בעלי גישה מוגבלת ו/או יישובים שאינם נמצאים במסלולי חלוקה רגילים – עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום.

במקרים אלו תחול תוספת משלוח של 100 ₪ (בנוסף לעלות המשלוח הרגילה).

דוגמאות לאזורים אלו כוללות, בין היתר: אילת והסביבה, יישובי הערבה (כגון יטבתה), רמת הגולן ויישובים מבודדים.

במידה וכתובת המשלוח מוגדרת כאזור חריג, תיצור החברה קשר עם הלקוח טרם אספקת ההזמנה לצורך אישור התוספת.

הגדרת אזור חריג תיקבע בהתאם לשיקול דעת חברת ההובלה.

5. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא הותקן, והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם.

לא ניתן להחזיר או לבטל מוצר לאחר התקנה בבית הלקוח.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
במידה ונדרש איסוף המוצר מבית הלקוח, תחול עלות הובלה נוספת בהתאם לאזור האספקה.

מוצרים גדולים / הובלה מיוחדת
במוצרים הדורשים הובלה מיוחדת (כגון מראות), עלות ההחזרה עשויה להיות גבוהה מעלות משלוח רגילה, בהתאם למדיניות חברת ההובלה.

אזורים חריגים
במקרה של החזרה מאזור חריג, כהגדרתו במדיניות המשלוחים, תתווסף עלות נוספת של 100 ₪ לעלות האיסוף.

האחריות אינה חלה על שבר בזכוכית שנגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח.

במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה, יש ליצור קשר עם החברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות, והחברה תפעל בהתאם לבדיקת המקרה.

החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ובאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

6. אחריות

6.1. האחריות למוצרים תינתן בהתאם למדיניות הספק.
6.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, התקנה לא תקינה או שבר.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. פרטי הלקוח נשמרים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.
7.2. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע ההזמנה.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי בלבד.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.