1.1. האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מראות ומוצרי עיצוב לבית.

1.2. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

1.3. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, במידות, בתאורה, בזוויות הצילום ובמראה המוצר בפועל.

1.4. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או למי שקיבל אישור מהורה או אפוטרופוס כדין.

⸻

2. ביצוע הזמנה

2.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.

2.2. אישור ההזמנה יתקבל רק לאחר אישור חברת האשראי וקליטת ההזמנה במערכות החברה.

2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי, תקלה טכנית, חשש לשימוש בלתי חוקי באתר או כל מקרה אחר שאינו בשליטת החברה.

2.4. במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה טרם אספקת המוצר, יבוצע החזר כספי מלא ללקוח.

⸻

3. מחירים ותשלומים

3.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

3.2. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר בלבד.

3.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3.4. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.

⸻

4. משלוחים ואספקה

המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות ספקי שילוח חיצוניים עד לבית הלקוח.

4.1. עלות משלוח רגילה הינה 40 ₪.

4.2. זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, כאשר ברוב המקרים האספקה מתבצעת בתוך 2–7 ימי עסקים.

4.3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

אזורים חריגים למשלוח

משלוחים לאזורים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק, אזורי דרום רחוקים, יישובי הערבה, רמת הגולן, אזורים בעלי גישה מוגבלת ו/או יישובים שאינם נמצאים במסלולי חלוקה רגילים עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום.

4.4. במקרים אלו תחול תוספת משלוח של 100 ₪ בנוסף לעלות המשלוח הרגילה.

4.5. דוגמאות לאזורים אלו כוללות, בין היתר: אילת והסביבה, יישובי הערבה (לרבות יטבתה), רמת הגולן ויישובים מבודדים.

4.6. במידה וכתובת המשלוח מוגדרת כאזור חריג, תיצור החברה קשר עם הלקוח טרם אספקת ההזמנה לצורך אישור התוספת.

4.7. הגדרת אזור חריג תיקבע בהתאם למדיניות חברת ההובלה ועל פי שיקול דעתה.

4.8. עיכובים באספקה עקב כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות אצל ספקי שילוח או נסיבות שאינן בשליטת החברה לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה.

⸻

5. ביטולים, החזרות והחלפות

5.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

5.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להוראות הדין.

5.3. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, לא הותקן, לא נפגע, והוא מוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם ותקין.

5.4. לא ניתן להחזיר או לבטל מוצר לאחר התקנתו בבית הלקוח.

5.5. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי־התאמה להזמנה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

5.6. דמי המשלוח ששולמו בעת ביצוע ההזמנה אינם מוחזרים במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר או מאי־התאמה להזמנה.

5.7. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

5.8. במידה ונדרש איסוף המוצר מבית הלקוח, תחול עלות הובלה נוספת בהתאם לתעריפי חברת ההובלה ובכפוף לאזור האספקה.

מוצרים גדולים והובלה מיוחדת

5.9. במוצרים הדורשים הובלה מיוחדת, לרבות מראות גדולות, עלות ההחזרה עשויה להיות גבוהה מעלות משלוח רגילה ותיקבע בהתאם לעלות בפועל של חברת ההובלה.

אזורים חריגים

5.10. במקרה של החזרה מאזור חריג כהגדרתו במדיניות המשלוחים, עשויה לחול תוספת הובלה של 100 ₪ בנוסף לעלות האיסוף.

מוצר פגום או אי־התאמה

5.11. במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את ההזמנה, יש ליצור קשר עם החברה בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר ולצרף תמונות ברורות של המוצר והפגם.

5.12. החברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.

החזר כספי

5.13. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו על ידי החברה.

5.14. ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי הביטול, דמי המשלוח ועלויות ההחזרה, ככל שחלים בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

5.15. האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויות הלקוח על פי חוק.

⸻

6. אחריות

6.1. האחריות למוצרים תינתן בהתאם למדיניות הספק ו/או היצרן, ככל שקיימת.

6.2. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, התקנה לא תקינה, נפילה, מכה, שבר, רטיבות, הזנחה או כל שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.

6.3. החברה לא תהיה אחראית לשבר בזכוכית או לנזק שנגרם למוצר לאחר מסירתו ללקוח או למי מטעמו.

6.4. מומלץ לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו ולדווח על כל פגם או אי־התאמה בהקדם האפשרי.

⸻

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על פרטיות הלקוחות ואבטחת המידע באתר.

7.2. פרטי הלקוח ישמשו לצורך תפעול האתר, אספקת ההזמנות, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ופעולות הנדרשות לצורך מתן השירות.

7.3. החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי אלא אם הדבר נדרש לצורך השלמת ההזמנה, מתן השירות, על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.

⸻

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.